الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
شراؤك لأي منتج من متجر كايزن يُعدّ موافقة تامة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المعتمدة لدى المتجر. يحتفظ متجر كايزن بحقه في تعديل أو إضافة بنود جديدة لهذه الشروط في أي وقت، ويُنصح بمراجعتها قبل إتمام أي عملية شراء.
كما يتوجب على العميل قراءة وصف المنتج بعناية قبل الشراء، حيث إن بعض المنتجات تخضع لشروط خاصة موضحة ضمن صفحة المنتج نفسه.
المنتجات المتعلقة بلعبة "Rocket League"حسابات Rocket League
جميع حسابات Rocket League المتوفرة في متجر كايزن — سواء عبر Steam أو Epic أو PlayStation — هي حسابات شخصية مصنوعة من قِبَل بائعين موثوقين لدى كايزن، ويتم تسليمها للعميل مع إيميل الإنشاء الأساسي. ويعمل كايزن في هذه العملية كوسيط موثوق بين البائع والمشتري.
هذه الحسابات ليست مسروقة وغير قابلة للسحب. (لا يشمل ذلك الحسابات العشوائية)
الحسابات العشوائية (Steam Random)
حسابات Steam العشوائية الخاصة بـ Rocket League غير مشمولة بأي ضمان، وذلك لعدم توفر إيميل الإنشاء الأساسي. يضمن كايزن وجود لعبة Rocket League داخل الحساب، إلا أنه لا يضمن أي ألعاب إضافية عشوائية قد تكون موجودة، حيث إن الغرض الأساسي من الشراء هو لعبة Rocket League.
خدمة رفع الرانك (Rank Boosting)
عند طلب خدمة رفع الرانك، تُطبَّق الشروط التالية:
- في حال دخول العميل إلى حسابه أثناء عملية رفع الرانك، يحق لمتجر كايزن إلغاء الطلب دون استرجاع المبلغ المدفوع.
- يقرّ العميل بعلمه بوجود مخاطر محتملة في هذه الخدمة، علماً بأن فريق كايزن مدرّب على تنفيذها بأعلى معايير الأمان الممكنة.
- إذا أدخل العميل معلومات رانك أعلى من رانكه الفعلي في الحساب، يُمنح مهلة 14 يوماً لرفع رانكه إلى المستوى المطلوب أو دفع فرق السعر، وفي حال عدم الالتزام يحق لكايزن إلغاء الطلب دون استرجاع المبلغ.
- في حال إدخال العميل لمعلومات تسجيل دخول خاطئة، يتم التواصل معه لتصحيحها. وفي حال عدم تجاوبه، يحق لكايزن إلغاء الطلب دون استرجاع المبلغ.
المنتجات المتعلقة بـ "ألعاب Steam المشتركة"
جميع الحسابات تم إنشاؤها من قِبَل كايزن، وتم شراء الألعاب الموجودة فيها بشكل رسمي عبر متجر كايزن، وبالتالي فهي حسابات أصلية وغير مسروقة.
بعد إتمام عملية الشراء، يتوجب على العميل التواصل مع دعم حسابات Steam عبر WhatsApp (تصلك التفاصيل بعد إتمام الطلب) لطلب كود التحقق بخطوتين الخاص بالحساب.
عند تسجيل الدخول، يُنصح بتفعيل خيار "تذكّرني - Remember me" لتجنّب طلب كود التحقق في كل مرة.
يحق للعميل طلب كود التحقق مرة واحدة فقط. ويحتفظ كايزن بحقه في رفض طلبات إعادة إرسال الكود في حال تكرر الطلب، وذلك للحد من نشر الحساب.
المنتجات المتعلقة بـ "ألعاب PlayStation"
يقوم موظف كايزن بمساعدة العميل في تسجيل الدخول إلى الحساب لأول مرة. وبعد إتمام الدخول وبدء مدة الإيجار، لا يحق للعميل طلب كود التحقق بخطوتين للحساب مرة أخرى، وذلك للحد من نشر الحساب وضمان حقوق جميع العملاء.
التواصل والدعم
في حال وجود أي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام أو أي من خدماتنا، يُسعدنا تواصلك معنا عبر WhatsApp على الرقم +966 55 688 4237،
أو من خلال رابط التواصل المباشر اضغط هنا.